淘宝、京东、拼多多等电商平台有哪些内容安全风控问题？附案例

      2021-04-03 09:41:22　来源: “网络安全研究”微信公众号

 

      电商平台常见的有淘宝、天猫、拼多多、京东、苏宁易购等B2C平台，也有闲鱼、转转、拍拍等C2C二手商品平台，也有孔夫子旧书网、得物等垂类细分领域平台，还有微拍堂、玩物得志等杂项拍卖平台，电商平台的服务已涵盖我们生活的方方面面。

      一提到电商平台商品风险问题，大家首先会想到的是假冒伪劣等问题，但在电商平台内容安全风控是一个庞大的业务体系，诸如涉政违规、色情低俗、药品、医疗器械、非法管制、警用器械、易燃易爆、化学品、毒品、非法刊物、野生动物保护等等，都在内容安全管控范围之内。
      电商平台的内容安全风控关系到群众的平稳生活、国家经济的正常运转，是国家安全的重要组成部分。
以下我们举例来看：
 
一、非法野生动物制品
 
      图为“微拍堂”商家发布的象牙制品，从形质、年份、产地可以看出，商品实际为象牙制品，而非商家为了逃避打击而宣传的猛犸牙制品。

      将象牙制品描述为猛犸牙制品也是很多商家为了逃避安全风控的一种手段。

 

微拍堂违规售卖的象牙制品

 

二、低俗色情问题
 
      图为“拼多多”商家发布的低俗色情商品图片、商品类商品，此类商品多通多非实物、在线下载、在线播放的形式进行发货，且销量巨大，很多低俗内容的销量都为几万件。
      卖家还会通过商品描述、马赛克等形式进行暗示。
 

 

拼多多违规售卖的低俗产品

 

 

拼多多违规售卖的淫秽色情产品

 

 

拼多多违规售卖的低俗产品

 

三、公序良俗问题
 
      图为“闲鱼”求购及销售女性贴身衣物商品信息，由于平台的打击，相关商品的描述不会太多，仅仅会对关键词进行突出。
      也正是因为“闲鱼”这类电商平台主要聚焦二手物品买卖，也为恋物癖等不良嗜好群体提供了非法交易的可能性。
      并且二手贴身衣物也可能产生病毒、细菌传播问题，危害公众身体健康。
 

 

闲鱼违规售卖违反公序良俗的产品

 

 

闲鱼违规售卖违反公序良俗的产品

 

四、非法出版物
 
      “孔夫子旧书网”平台搜索“香港 杂志”等关键字会出现大量内地没有正规引进或正式出版发行的书籍，甚至很多书籍存在反动及违规涉政信息。
 

 

孔夫子旧书网售卖非法涉政产品

 

五、涉及独立
 
      “京东”平台搜索“台湾 邮票”会出现诸多台湾邮票商品，且很多显示“中华民国邮政”的邮票发行年份却显示为民国38年以后，这并不符合一个中国原则，涉及独立问题，所以民国38年以后带有国别性质的出版发行商品是禁止在公开渠道进行销售的。
 

 

京东违规售卖非法涉政产品

 

 

京东违规售卖非法涉政产品

 

六、管制刀具
 
      “淘宝”平台搜索“刀 自锁 弹簧 ”等相关会出现诸多未标明刃长，并且在商品描述中含有暗示性用语。

 

 

淘宝违规售卖非法刀具产品

 

七、军用、警用等国家机关相关用品类
 
      “淘宝”平台搜索“军粮 警用”等关键字会出现大量军用、警用商品，大部分内容会通过打码等方式规避监管风险，但部分商品仍会展示军徽，国徽等内容。依据《中华人民共和国人民警察法》、《人民警察制式服装及其标志管理规定》、《军服管理条例》、《国务院办公厅关于整顿统一着装的通知（国办发[2003]104号）》、《工商行政管理人员制服管理和发放办法》《反不正当竞争法》、《广告法》等法律法规规定及上级部门《关于开展清理整顿部分商品滥用“特供”、“专供”标识专项行动的通知》的有关要求，此类商品均属于禁止发布品类。
 

 

淘宝违规售卖涉军警类产品

 

 

淘宝违规售卖涉军警类产品

 

八、涉及作弊、海关罚没等商品或服务类

 

      “微店”平台搜索“海关罚没 发票打印”等关键字，出现大量涉及欺诈、作弊商品，如海关罚没奢侈品，出租车发票打印机等，依据《中华人民共和国海关法》，《发票管理办法》等法律规定，该类商品售卖均属于违法行为。

 

 

 

微店违规售卖非法产品

 

 

 

微店违规售卖非法产品

 

 

 

微店违规售卖非法产品

 

 

微店违规售卖非法产品

 

 

微店违规售卖非法产品

 

九、涉及网络黑名单音乐作品

 

      “淘宝”平台搜索黑名单艺人、黑名单歌曲，出现大量监管部门通报艺人相关音像作品，其中部分作品含有反动、宣扬独立、淫秽、暴力、教唆犯罪或者危害社会公德的内容，违反了《互联网文化管理暂行规定》第十六条之规定。

 

 

淘宝违规售卖非法歌曲

 

 

淘宝违规售卖非法歌曲

 

 

 

淘宝违规售卖非法歌曲

 

      案例结束。

 

 

      如有内容审核、内容评估、内容安全培训等涉及内容安全合规方面的需求，也欢迎通过公众号（网络安全研究）或业务微信（guoxinwangan）与国信网安取得联系。

本文来源：网络安全研究微信公众号 责任编辑： 国信网安

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